Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations contractuels entre :
Accentik – 16 rue des Augustins, 11300 Limoux – France
(ci-après « le Vendeur »)
et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet accentik.fr (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation préalable, pleine et entière des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences (couleurs, motifs, matières) peuvent exister entre les photos et le produit réel.
Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Accentik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commandes
La commande est réputée ferme et définitive lorsque le Client a validé son panier, accepté les présentes CGV et procédé au paiement intégral.
Un e-mail de confirmation sera envoyé au Client à l’adresse indiquée lors de sa commande.
Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés :
Carte bancaire (via Stripe), Apple Pay, Google Pay, PayPal.
La transaction est entièrement sécurisée grâce aux services fournis par ces prestataires de paiement.
En validant son achat, le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Livraison
Livraison : Les colis sont préparés et envoyés dans les 48H qui suivent la commande (soit 2 jours ouvrés).
Vous recevrez un mail dès l’expédition de votre colis. Veuillez prévoir un délai pour la mise à jour du suivi.
Retours et échanges : Les retours, échanges et remboursements sont possibles dans un délai de 30 jours suivant la date de l’achat.
Pour toutes demandes ou renseignements vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@accentik.fr
Les retours, échanges, remboursements sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la date de votre achat.
Les retours sont acceptés à condition que le produit soit renvoyé dans son état d’origine, son emballage sans avoir été utilisé.
Veuillez joindre à votre retour le numéro de commande, la raison du retour, votre adresse et si vous optez pour un échange ou un remboursement.
Les remboursements seront effectués sous 14 jours sur la carte de paiement ayant servie à l’achat.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, portés ou lavés.
Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement sans frais supplémentaires.
Responsabilité
Accentik ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits achetés.
Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion des achats.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité et au RGPD (voir Mentions Légales).
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site accentik.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d’Accentik.
Aucune reproduction ou exploitation n’est autorisée sans accord écrit préalable.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.
